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Rücksendeprozedere - Deutschland

 Bist du dir unsicher, ob du deinen Artikel noch zurückschicken kannst? Hier kannst du mehr über unser Rückgaberecht erfahren.

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Verpacke die Produkte, die du zurückschicken möchtest, lege der Rücksendung die Rechnung oder eine Notiz mit der Rechnungsnummer bei und verschließe das Paket sorgfältig.

Besuche über den folgenden Link das Easy Return Portal von DHL und erstelle dir einen kostenlosen Rücksendeschein als PDF: https://goo.gl/czo0T2

Drucke den Rücksendeschein aus, klebe ihn danach auf das Paket und gib es bei einer Filiale der Post ab. Denk daran dir eine Sendebestätigung geben zu lassen.

Bitte nutze nur den ausgedruckten Rücksendeschein für den Versand. Falls du den Rücksendeschein nicht ausdrucken kannst, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice.

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Der Empfänger über das Easy Return System ist der DHL Global Mail DK Retourenhub in Staufenberg und sobald deine Rücksendung in Staufenberg angekommen ist, zeigt die Sendeverfolgung "Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt" an. Ab Staufenberg muss die Rücksendung allerdings noch weiter zu uns nach Kopenhagen gebracht werden. 

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Nach der Zustellung in Staufenberg wird die Rücksendung zum DHL Versandzentrum in Hamburg gebracht und muss von hier nur noch nach zu uns nach Kopenhagen transportiert werden. In der Regel dauert der gesamte Retourenvorgang zu uns nach Dänemark ungefähr 10 Tage.

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Sobald wir deine Rücksendung hier bei uns in Kopenhagen erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich bearbeiten. Wir erstatten direkt auf die Zahlungsmethode wieder zurück, die du beim Kauf benutzt hast. Wenn wir die Erstattung durchgeführt haben, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Falls du Rechnungskauf über Klarna gewählt hast und deine Ware zurückschicken möchtest, dann teile dies Klarna bitte direkt unter 0221 669 501 10 mit um eventuelle Mahnungen zu vermeiden. 

Falls du Artikel zurück schicken möchtest, ohne die kostenlose Easy Return Lösung zu nutzen, dann schicke sie bitte direkt an:

Unisport A/S, Baadehavnsgade 38, 2450 Copenhagen, Denmark

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1 Kommentare

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    Christian Figur

    Guten Tag, ich habe vor über 2 Wochen ein Paket an Sie zurückgeschickt. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung von Ihnen.

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